這幾天遇到一個問題，
因為我有公開PO文通知大家
這幾天網購都會附上紙袋跟卡片!
方便客人送禮用。
有一位客人訂購兩件商品，
這兩件衣服剛好都是同個尺寸M號
我們習慣用透明袋將兩件包再一起
然後再用一個不透明袋裝衣服，
一樣隨附了紙袋跟卡片一組。
這位客人今天收到了，
反應以下問題：
你們不是說要附紙袋嗎?
我買兩件為什麼只給一個紙袋?
而且衣服不是用兩個透明袋包裝?
(私訊中還有一些比較激烈的對話就不再敘述)
客人反應雖然有點激烈，
但我覺得可能會有其他客人也有相同的問題!
針對紙袋與透明袋的問題在這邊統一告各位：
這段期間有網購的朋友
需要兩組以上的紙袋的請主動告知，
如果沒有主動告知我們一樣是一個訂單附上一組。
透明袋的部分如果沒有主動告知要分裝的話
我們還是會將裸裝的衣服放在同一個透明袋
以減少客人過多的塑膠袋的產生。
網購主動提供紙袋的服務只會提供至8月14號截止。
紙袋配送運送中難免有折痕是無法避免的，
提供紙袋是額外服務並沒有額外收費，
請客人不要用高標準檢視紙袋的問題。
購買協調中如果有任何疑問，
或者有需求我們都會盡量配合。
我們也有幫異地戀情的代寫過卡片
然後寄給對方，
只要願意溝通
我覺得很多事情都可以理性一點處理。
Search